Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento (clientes de la UE)

De conformidad con la normativa europea, los clientes de la Unión Europea disponen de un plazo de 14 días a partir de la recepción del último artículo del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una solicitud Acceda a su cuenta en: https://shopify.com/69391941675/account, seleccione el pedido correspondiente y siga las instrucciones para solicitar una devolución o cancelación.

Devolución del artículo Una vez notificado el desistimiento, dispone de 14 días adicionales para devolver el artículo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria.

Reembolso El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto, incluyendo los gastos de envío estándar iniciales.

Excepciones No son elegibles para devolución: productos digitales descargados, artículos personalizados o productos sellados abiertos por razones de higiene.